“我们小区10月28日才开始供暖，可我今天缴费时却只给我减了10天费用。”10月30日，家住锦锋苑小区的徐女士向《新疆都市报》反映。

记者当日在该小区看到了乌鲁木齐市林苑热力有限公司贴出的通知：“因小区物业公司拖欠热力公司采暖费，致使小区延期供暖10余天。现对于在2006年11月10日以前缴费的用户按10天核减暖气费，凡是超过10日缴费的均按全额收取。”

锦锋苑物业部的工作人员说，其实欠费的是个别业主，但这些业主称家里暖气不热，热力公司也不管，所以拒绝缴费。

林苑热力公司工作人员说，因为该小区物业部门还拖欠2004年、2005年的部分暖气费，今年本不打算为其供暖了，经有关部门协调后才开始供暖。针对居民提出的异议，他表示，由于迟供暖的责任不在热力公司，因此其余3天的费用应由物业公司承担。

乌市供热办一位工作人员表示，按《乌鲁木齐市城市热力管理条例》，热费应该按照实际供暖面积和实际天数收取，此事可由双方协商解决。